“智能手機市場已經從一片紅海變成了一片血海”。尤其今年的手機市場,多家國產品牌已出現(xiàn)出貨量增加但利潤率反而大幅下降的尷尬狀況。顯然,對于手機廠商來說,在出貨量增長的同時,如何讓獲利提升,將成為大部分品牌手機廠商接下來必須面對的首要課題。 雖然近兩年,我們也看到一些國產手機廠商嘗試過發(fā)布高溢價機型來提升利潤率,但是到目前為止并沒有哪家取得成功,可見想要問鼎高端并非易事。 然而,難以成功并不等于不能成功。三星就是一個成功的案例。據統(tǒng)計,三星第三季度運營利潤達63億美元,同比大增79.8%。高利潤增長不僅得益于三星對高端戰(zhàn)略的堅持,更得益于三星在高端市場的精心運作。今天,筆者就以三星溢價最高的超高端商務手機新品G9198為例,來聊聊手機品牌問鼎高端的商業(yè)秘密。 高端成爆款,是消費者對三星品牌的認可 從三星B9388到G9098,再到今年G9198,就在很多國產廠商還在盲目堆砌硬件追求所謂性價比的同時,三星每推出一款超高端商務機型,都受到用戶的追捧。筆者分析,認為以下兩點比較重要:一是三星在手機行業(yè)已經有了多年的沉淀,無論是在技術上還是在品牌品質上,早已得到了消費者的普遍認可;其二,三星擅于對用戶進行精準分析以及對產品進行精心雕琢。 戰(zhàn)略上聚焦,大道至簡正中靶心 智能手機已然普及,面對用戶日益多元化的需求,各大手機廠商都制定了高中低全產品線應對的策略。但隨著用戶需求進一步細分,用戶對手機需求偏好更為細膩,在各個細分產品線中開辟更為精準的用戶定位,已經成為了當下手機發(fā)展的新趨勢。 三星手機這次顯然又搶在了行業(yè)前列。作為智能手機行業(yè)領軍品牌,憑借多年來在手機行業(yè)中的沉淀,三星早已沉淀出一套清晰的用戶需求分析方法:基于多年大量用戶偏好的積淀,較早洞察用戶需求,提前對用戶需求的細分做出預判。正因為如此,三星早在幾年前就把高端用戶進行了再次分層,并聯(lián)手中國移動,共同打造針對高端商務精英的子品牌——領世旗艦系列。 戰(zhàn)術上,吃透目標用戶心理化繁為簡 如果說面對細分化市場精準定位是戰(zhàn)略,那么全面了解用戶心里,精心打造用戶真正需要的手機則是戰(zhàn)術。目前,手機市場“功能越做越重”的強功能策略早已不是贏得用戶認同的法寶,如何在細節(jié)上做出差異化,打動目標用戶群體才是重點。 商務精英這個用戶群體,對手機的商務實用性、顏值和工藝品質都有著極高的追求。而領世旗艦G9198正是主打“尊享禮遇”的體驗經濟,專注解決商務精英用機痛點的機型。 G9198在實用性上更專注高效辦公,為手機減負。G9198搭載的64位6核處理器,使得用戶在瀏覽文檔、收發(fā)郵件的操作時更得心應手;同時,G9198精簡了部分娛樂功能,這在某種程度上保證了使用者的專注。此外,針對商務精英人群的使用習慣,領世旗艦G9198在細節(jié)方面保留了更貼心的設計:折疊式雙屏設計,讓使用者可以根據自己的習慣進行操作;寬大的實體按鍵,讓人機交互更加直觀,極大提升工作效率;雙卡雙待最大限度保證商務用戶的生活、工作互不干擾。 G9198外觀上追求簡約精工之美,精致優(yōu)雅,氣宇不凡。除了高效實用的硬件配置和功能打造外,三星領世旗艦G9198能夠成為商務精英圈的流行品,也要得益于其在顏值和工藝品質方面的雕琢。產品設計方面,采用經典的翻蓋式雙屏設計,棱角分明的機身線條更顯流暢華麗;深邃幽遠的寰宇藍機身落落大方;色彩驚艷的Super AMOLED屏幕和經典的九宮格實體按鍵,無一不彰顯出這款手機的優(yōu)雅與精致。 營銷上,領世旗艦系列緊密圍繞精英圈層展開。今年的夏季達沃斯峰會上,G9198的亮相已被諸多商界精英所關注;耀萊巔峰之夜各界名流的追捧,更是奠定了G9198領世旗艦的地位。高端霸氣的出場方式,人心向往之的產品,種種驚艷出場讓G9198自然成為商務精英們的寵兒。 高端商務機型固然能帶來高溢價,但是想要成功打造這樣一款產品并非易事。精準的用戶定位,扎實的技術和品牌積累,專注精準的營銷缺一不可。而我想這些,也正是手機品牌問鼎高端的商業(yè)秘密吧。 |