三星手機(jī)曾經(jīng)風(fēng)靡全球,在智能手機(jī)市場占有率中保持著絕對優(yōu)勢,但近年來其市場占有率一路下跌,尤其是在中國。 數(shù)據(jù)顯示,三星手機(jī)2013年還是我國銷量最大的手機(jī)廠商,占比19.7%;接下來的四年里,三星中國份額一再下滑,2014年市場份額下滑至13.8%;2015年下滑至7.6%;2016年下跌至5%,而到了2017年第四季度,三星國內(nèi)市場份額已下滑至0.8%,排名第九。雖說2017年三星占全球智能手機(jī)市場份額依舊是最多的,但在中國其早已失去優(yōu)勢。 從第一的市場份額到如今幾乎淡出中國消費者視線,前后不過五年時間,三星到底經(jīng)歷了什么? 中國本土品牌的迅速崛起 早前,我國本土智能手機(jī)市場還處于初始階段,手機(jī)產(chǎn)品在功能上也不如三星那樣完善,因此大多數(shù)消費者會選擇性能更好的三星手機(jī)。 但從2014年開始,中國智能手機(jī)市場開始進(jìn)入成熟期,華為、小米、vivo等國產(chǎn)手機(jī)品牌迅速崛起,產(chǎn)品無論從外形上還是性能上都愈發(fā)符合中國消費者需求,這些品牌迅速和三星搶占中國市場,三星的市場份額由此被分食。而三星一直引以為傲的高端市場也被華為榮耀系列占領(lǐng),中國消費者對其認(rèn)識度和認(rèn)可度也一再降低。 三星手機(jī)定價過高,保值較差 三星手機(jī)在我國一直定位在高端市場,價格標(biāo)榜的也是蘋果的價格,但其并沒有很好的保值能力,一般來說購買幾個月之后價格就會大幅跳水,貶值速度較快。因此對于追求高端產(chǎn)品的消費者,一般會選擇保值較高的蘋果手機(jī);而若對手機(jī)檔次無較多要求的消費者,一般會選擇價格更低的小米、vivo、oppo等國產(chǎn)品牌手機(jī)。 三星手機(jī)存在安全隱患,爆炸事件區(qū)別對待 去年三星Note7手機(jī)電池爆炸事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),事發(fā)之后三星迅速召回全球200余萬部手機(jī),所涉國家包括美國、韓國、澳大利亞等地,但唯獨沒有中國地區(qū),其發(fā)布聲明稱,中國大陸銷售的Note7與其他國家使用的是不同供應(yīng)商,不存在安全隱患,半月后,三星首次召回1858臺手機(jī),但仍不承認(rèn)存在安全隱患。 這種處理問題的態(tài)度極大惹怒了中國消費者,致其在中國市場形象欠佳。再加上一些其他因素引發(fā)中國人民強(qiáng)烈的愛國情懷,不約而同對本就形象欠佳的三星加以抵制,這給了本就在中國發(fā)展堪憂的三星致命一擊。 ? 雖說三星在中國沒落了,中國國產(chǎn)品牌迅速崛起,但其仍然從向國產(chǎn)手機(jī)品牌銷售元器件中大賺,何時我們能使用自己的手機(jī)元器件不必從他人處購買,那可能才是真正值得慶幸的事。 這也給其他企業(yè)一個很大的啟示,想要持續(xù)發(fā)展必須要顧慮到消費者的利益和情緒,要將群眾的而利益擺在首位。同時要加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新,創(chuàng)新才是一個企業(yè)的活力之源,也是提升競爭力的關(guān)鍵。 文章素材均來源于網(wǎng)絡(luò) |