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        電信賣場售的4G手機 網(wǎng)絡(luò)咋變成了2G呢?

        來源:時間:2020-07-13 09:13:02 閱讀:-

        近日,市民楊女士向記者反映,她在10月18日,她在中國電信手機賣場花了一千二百多塊錢買了一部手機,但用了一個月后,卻發(fā)現(xiàn)這手機并不是自己想買的4G手機。

        電信賣場售的4G手機 網(wǎng)絡(luò)咋變成了2G呢?

        九江新媒網(wǎng)訊:楊女士告訴記者,因為孩子讀書需要用手機查資料,所以她打算更換一部4G手機。但是一個月后,通過一位朋友的提醒,她才知道自己的手機網(wǎng)絡(luò)并不是4G的。

        電信賣場售的4G手機 網(wǎng)絡(luò)咋變成了2G呢?

        市民 楊女士:我看著不對頭,我是移動卡,它是中國電信的。用電信卡它才是4G網(wǎng),我用移動只有2G。

        記者看到,楊女士的這款手機運營商是中國移動,左上角網(wǎng)絡(luò)顯示確實是2G。但是楊女士說,當時去購買手機時自己明確表示要購買的是4G手機。

        電信賣場售的4G手機 網(wǎng)絡(luò)咋變成了2G呢?

        市民 楊女士:我就是要用4G的,我說我是移動卡,她說移動和電信都是通用的。她說沒有區(qū)別的,我不懂。

        得知新買的手機使用移動卡只有2G網(wǎng)絡(luò),楊女士便前往中國電信手機賣場進行更換,但是遭到了拒絕。

        市民 楊女士:她把我手機拿過去一看,有一道劃痕,她說你手機有損傷不能換。

        電信:電信買的手機,使用移動卡就是2G網(wǎng)絡(luò)

        楊女士的手機到底能不能更換呢?隨后,記者陪同楊女士一起來到了潯陽路中國電信手機賣場。

        中國電信九江分公司 工作人員:在移動買的是全網(wǎng)通的,那就是上我們電信是2G。我不知道啊,知道我就不會拿,她說是一樣的。

        記者協(xié)調(diào) 問題解決

        這位工作人員告訴記者,楊女士這款手機是全網(wǎng)通,可以使用電信的卡也可以使用移動的卡,但是在電信買的手機,使用移動卡的話則只能用2G的網(wǎng)絡(luò)。請關(guān)注九江新媒網(wǎng),如果楊女士手機買回去15天以內(nèi),發(fā)現(xiàn)問題,是可以更換的,但是楊女士的手機已經(jīng)用了二十天,而且有明顯刮痕,所以不能更換。最后在記者調(diào)解下,楊女士支付了一百元折舊費,更換了一部4G移動的同款手機。

        電信賣場售的4G手機 網(wǎng)絡(luò)咋變成了2G呢?

        通過這件事也提醒了廣大消費者,在購物的時候一定要先了解清楚商品的性能,如果發(fā)現(xiàn)有什么問題,要在三保規(guī)定的時間內(nèi)去找商家退貨。

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