提起聯(lián)想手機,圈內(nèi)人的記憶大都停留在十幾年前,但到今天,過去的巔峰低谷起起伏伏更像是一個傳說早已不復存在,空余一聲喟嘆;而對于用戶來說,如今時代不同,聯(lián)想電腦坐擁全球第一,做手機似乎在意料之中,卻遠不如電腦名氣大。 然而夢想還是要有的,也許將來的某一天,你的桌子上除了一臺聯(lián)想筆記本還會有一部聯(lián)想手機。這個場景離聯(lián)想還有多遠?來看一組數(shù)據(jù): 2018年Q4,國產(chǎn)手機品牌里只有聯(lián)想和華為保持了增長,其中聯(lián)想增長達到400%;而2019年1月份,聯(lián)想手機增長率300%,重回國內(nèi)市場前十,線上渠道排名則升至第九。 注:聯(lián)想攜旗下多款新品亮相2019年MWC 過去的一年里,手機市場增長放緩,部分廠商連維持基本的生存都非常艱難,但聯(lián)想交出的這份成績單,不僅遠超預期,似乎大有突圍之勢。轉(zhuǎn)眼到2019,市場環(huán)境和競爭都會更加惡劣,剛剛有點起色的聯(lián)想手機,能否挨過形勢更加不利的2019?作為業(yè)內(nèi)的“老兵小弟”,聯(lián)想手機業(yè)務(wù)又準備了幾條“搶”? 極果君在巴塞羅那的MWC2019世界移動通信大會上,采訪了聯(lián)想手機的掌舵人:聯(lián)想集團副總裁常程,以及正在和他搭檔主管銷售的,中國區(qū)消費業(yè)務(wù)總經(jīng)理張華先生。 注:聯(lián)想中國區(qū)消費業(yè)務(wù)總經(jīng)理張華(左),聯(lián)想集團副總裁常程(右) 在常程看來,聯(lián)想手機2019年的目標就倆字—— 活著從常程口中聽到這個詞多少令人有點意外。但他的狀態(tài)要比很多人料想到的要更坦白和樂觀,常程說,這個目標并不令人覺得羞恥,反而對于聯(lián)想手機來說,活著就有機會。聯(lián)想手機去年是追趕者角色,今年將會按照自己的節(jié)奏走,堅定不作秀把產(chǎn)品做好。 什么是作秀?終端的創(chuàng)新停留在概念和ppt上,產(chǎn)品無法讓用戶觸及到,這就是在作秀。 注:Z5 Pro GT 版,這款搭載855處理器的旗艦機,擁有95.06%的屏占比、雙攝、屏下指紋、android P、NFC...幾乎集合了當下手機市場最受用戶歡迎的實用元素。 整個集團都為這個目標提供了相對寬松的環(huán)境,而銷售數(shù)字是最后的呈現(xiàn)。據(jù)常程回憶,2018年就是一波一波產(chǎn)品做,沒想太多,結(jié)果年底就回到了前十。 活下去,踏實提升產(chǎn)品力,等風口來了自然會有機會。 最新的風口是什么—— 5G采訪過程中,常程一直在反復強調(diào)場景。在5G的大趨勢下,一個新的產(chǎn)品能給你帶來什么,帶來的場景你愿意花多少錢買,這是面向C端的廠商必須考慮的問題。在常程看來,目前國產(chǎn)廠商們發(fā)布的5G手機并沒有給用戶帶來更新的應用場景,作秀的嫌疑更大。 聯(lián)想集團副總裁常程 此次MWC開展的第一天,聯(lián)想在發(fā)布會上公布了旗下最新的Hyper Video技術(shù),常程表示,Hyper Video技術(shù)將通過硬件提升并結(jié)合軟件算法優(yōu)化,帶來更高質(zhì)量的視頻拍攝能力,而非以堆疊攝像頭數(shù)量做為主要的實現(xiàn)方式。同時,聯(lián)想方面表示,搭載這項神秘技術(shù)的手機產(chǎn)品將于年中發(fā)布,實際使用體驗如何,等極果君屆時的上手。 除了5G,今年MWC還有個爭破頭的概念—— 折疊屏今年在MWC展臺上撐場面的還是MOTO的模塊化手機以及聯(lián)想Z5 Pro GT。除了MOTO的5G模塊外,聯(lián)想手機關(guān)于各種“超前”概念的迭代其實并不多。反觀MWC上各種折疊屏、柔性彎曲屏...競品那邊都快百花齊放了,常程咋看?他說聯(lián)想的產(chǎn)品已經(jīng)在路上了,但要把產(chǎn)品做的足夠好,讓用戶直接能摸到真機、買到現(xiàn)貨,別整虛的。3年前的TechWorld大會上,聯(lián)想已經(jīng)推出過折疊屏產(chǎn)品,這次他們將會有更瘋狂的想法。 注:標準雙搖桿、十字鍵、ABXY和兩套肩鍵的按鍵配置...模塊化的Moto Z3變成了一部沉浸感更強的“游戲手機”,與國內(nèi)遇冷不同的是,這種模塊化路線,在國外市場比較吃得開。 “今年會兇狠,但是不會撕友商了,按照自己的節(jié)奏走。當然今年也會有很多煙霧彈?!睆恼嬗矂偟届F里看花,微博上估計會少很多瓜吧。 常程預計折疊屏的產(chǎn)品將賣到1000美元以上。這個價位以及產(chǎn)品形態(tài)短期內(nèi)不會有太大量,那么下一個問題來了—— 核心用戶在哪兒?用戶在哪兒是所有產(chǎn)品面臨的核心問題。張華主管中國區(qū)消費業(yè)務(wù),今年的核心任務(wù)是把聯(lián)想手機更好的賣出去,這也是他和常程的第三次聯(lián)手。他把聯(lián)想手機的用戶分成三類:
中國區(qū)消費業(yè)務(wù)總經(jīng)理張華 叫什么不重要,關(guān)鍵在于這三類用戶特性和聯(lián)想PC的用戶是高度重疊的,所以不妨—— 借著PC渠道帶貨自從弱化運營商渠道之后,聯(lián)想手機在渠道端有待發(fā)力。2019年的出路在哪兒呢?除了將手機注入到整個銷售大平臺,線上全網(wǎng)全渠道推廣外,另外一個重點是在線下,聯(lián)想手機計劃在新財年進入2000家智生活店(聯(lián)想的新型零售店)。當然這里不僅只有PC和手機,全線的IOT產(chǎn)品也有進駐,這也符合全品類、全場景的解決方案趨勢。 注:在MWC上,聯(lián)想布局IOT產(chǎn)品很多,涵蓋電腦、手機、平板、智能家居、出行等多個領(lǐng)域,有B端,也有C端。 然而線下店面將面臨成本和收益問題,尤其在租金很貴的地方,本身PC和手機產(chǎn)品的毛利并不高,加之線下的人流規(guī)模也是挑戰(zhàn)。 張華給出的解法是,首先線上線下互相引流,過去的一年里,整體宣傳和促銷工作很多都交由聯(lián)想的官網(wǎng)官旗來承擔,一年下來,聯(lián)想已經(jīng)積累了大約7500萬的會員。而第二步更關(guān)鍵的做法則和零售渠道的店面具體規(guī)劃有關(guān),目前聯(lián)想零售店的主選址方向以shopping mall為主,未來他們會將零售店下探到多類似四五級城市來進行布局。 注:現(xiàn)場,最受用戶歡迎的聯(lián)想智能產(chǎn)品之一——VR設(shè)備 具體到建立下沉市場渠道網(wǎng)絡(luò)這個問題上,聯(lián)想其實也在會上有所透露,張華表示,在規(guī)劃的2000家線下店中,其中將有40%是自營和加盟的部分,其中自營店會作為排頭兵把體系和全新打法的基礎(chǔ)建立好,而加盟店則由聯(lián)想來統(tǒng)一管理,更加垂直;另外60%還是以授權(quán)方式,由代理商來進行主體運營,未來加大力度拓展授權(quán)店,進一步深入各級渠道。 按照規(guī)劃的節(jié)奏,聯(lián)想線下零售店網(wǎng)絡(luò)會在以自營店保質(zhì)帶頭,授權(quán)店保質(zhì)突量同步進行的前提下,呈現(xiàn)滾動模式的增長。 注:聯(lián)想展臺的智能音箱、智能鬧鐘等多款智能生活產(chǎn)品,能夠增加用戶的體驗 但接下來,說到渠道和銷售,就離不開一個話題——數(shù)據(jù)化的目標,從03年開始,用了8年時間,聯(lián)想在中國賣了1000萬筆記本;后來做平板,用了4年時間,全球賣了1000萬臺;張華認為,手機的里程碑也應該是1000萬臺。 線上線下結(jié)合對于聯(lián)想手機來說是很關(guān)鍵的一步,但短期內(nèi)還是不足撼動頭部梯隊的競爭對手。尤其最近一些廠商甚至開始發(fā)力推出旗下的全新年輕化子品牌。聯(lián)想會跟進嗎—— 依舊聯(lián)想+MOTO打天下最近有不少恢復樂檬子品牌的呼聲,在這個問題上,常程認為,新興的品牌出現(xiàn)主要是為區(qū)分銷售模式。況且聯(lián)想手里已經(jīng)有兩張不錯的牌了,聯(lián)想和MOTO,新一年就繼續(xù)用它們?nèi)ニ揽膶κ郑衲陮懈毜漠a(chǎn)品線出來。而你們心愛的MOTO依舊是模塊化和非模塊化同時發(fā)展。 常程還預測了2019年的行業(yè)態(tài)勢,據(jù)他講,中國市場2019年還是雙位數(shù)的下降,競爭會更加殘酷,但同時也充滿了樂趣。 至于2019聯(lián)想手機能不能實目標?極果君將替各位保持關(guān)注。 以上,極果君寫自巴塞羅那。 聯(lián)想手機掌舵者常程(左)和極果君 |